Van trialperiode naar vaste waarde binnen Back Office Sales
Een kans die uitgroeide tot een vaste plek
Na het afronden van mijn opleiding ben ik via via bij Gerritsen terechtgekomen. In eerste instantie op proefbasis, om te kijken of mijn competenties goed zouden aansluiten bij het bedrijf. Die trialperiode gaf mij de kans om te ontdekken wat Gerritsen werkelijk inhoudt.
Voor ik hier begon, dacht ik dat Gerritsen vooral een transportbedrijf was met een aantal kraanwagens. Pas toen ik binnenstapte, zag ik hoe breed de organisatie daadwerkelijk is. Van industriële relocaties tot internationale projecten. Het totaalplaatje verraste mij positief.
Waar commercie en operatie samenkomen
Wat mij vanaf het begin aansprak, is de combinatie tussen klantcontact en de dynamiek van het werk. Het ene moment stel je samen met klanten een volledige planning op. Even later ben je bezig met het berekenen van prijzen voor grote transportvolumes. Alles komt samen in je functie.
Mijn eerste periode was leerzaam en leuk. Je merkt al snel dat er veel onderwerpen zijn waar je vooraf niet bij stilstaat, maar die zwaar meewegen in projecten. Tegelijkertijd zie je hoe processen juist veel eenvoudiger worden gemaakt door goede voorbereiding en structuur.
Wat mij vooral opviel in mijn eerste maanden was de efficiëntie van het eigen Gerritsen Portal. Je merkt dat dit systeem enorm helpt in de dagelijkse werkzaamheden en bij het overzicht houden in complexe trajecten.
Martijn Hendricks
Customer Relations Coordinator
Mijn naam is Martijn Hendricks en ik werk sinds maart 2023 bij Gerritsen Group in het team van Back Office Sales als Customer Relations Coordinator. In mijn rol ben ik dagelijks bezig met klantcontact, offertes, planningen en het coördineren van transporten. Geen dag is hetzelfde. Juist die combinatie van commercie en operationele actie spreekt mij enorm aan.
Samenwerken en groeien
Mijn inwerkperiode bestond uit veel meekijken met collega’s en vervolgens zelfstandig projecten oppakken met begeleiding. Die aanpak gaf mij vertrouwen.
Wat ervoor zorgde dat ik me snel thuis voelde, was de gemoedelijke sfeer en de collega’s. Dat maakt dat je met plezier naar je werk gaat. De samenwerking wordt gekenmerkt door voor elkaar klaarstaan. Als het nodig is, gaan collega’s voor elkaar door het vuur. Tegelijkertijd voeren we strategische gesprekken over offertes, planning en klantaanpak. Die combinatie van gezelligheid en professionaliteit maakt het sterk.
Sinds mijn start zie ik dat de organisatie steeds meer structuur heeft opgebouwd. Waar we in het begin als geheel bedrijf vooral zoveel mogelijk werk wilden verzetten, merk ik nu dat processen beter zijn ingericht om klanten sneller en gerichter te helpen.
Ontwikkeling en ambitie
Bij Gerritsen heb ik de kans gekregen om mijn Engels flink te verbeteren, onder andere via een cursus. Daarnaast heb ik ontdekt waar mijn kracht ligt. Verkoop en klantcontact hebben mij geholpen om taakvolwassen te worden en verantwoordelijkheid te nemen in mijn functie.
Voor de komende jaren vind ik het belangrijk dat we als groep blijven doorgroeien. Niet alleen in omvang, maar ook in het uitdragen van onze charme richting klanten. De combinatie van professionaliteit en persoonlijke benadering is iets wat we verder mogen laten zien.
Ik ben het meest trots op projecten met strakke deadlines die we ruimschoots halen en waar klanten tevreden op terugkijken. Dat is waar ik het voor doe.
